Prezados Clientes,
A sua segurança é a nossa prioridade. Para ajudar a proteger suas compras online, queremos compartilhar uma orientação importante sobre uma prática de golpe que tem se tornado comum.
Como o Alerta Funciona:
Criminosos podem enviar mensagens por WhatsApp ou SMS, fingindo ser de empresas de logística, para solicitar o pagamento de supostas "taxas de liberação de entrega". Para parecerem mais convincentes, essas mensagens fraudulentas podem usar informações públicas ou dados obtidos em outras fontes.
Nossa Regra de Ouro:
Lembre-se sempre: A Quintal, bem como nossas transportadoras parceiras, NUNCA solicita pagamentos, taxas adicionais ou a confirmação de dados pessoais por WhatsApp ou SMS após a finalização do seu pedido. Qualquer valor de frete é sempre pago durante a compra em nosso site oficial.
Como se Manter Seguro:
· RASTREIE SEU PEDIDO APENAS PELOS CANAIS OFICIAIS: Utilize sempre o link de rastreamento enviado para o seu e-mail de confirmação ou acesse a área "Meus Pedidos" em nosso site.
· DESCONFIE DE COBRANÇAS EXTRAS: Ignore qualquer solicitação de pagamento para "liberar" a sua entrega. Não efetue a transação.
· NÃO CLIQUE EM LINKS SUSPEITOS: Evite clicar em links ou baixar arquivos de remetentes que você não reconhece.
Em caso de dúvida ou se receber um contato que pareça suspeito, por favor, entre em contato conosco ANTES de tomar qualquer ação. Estamos aqui para ajudar.
Canais de Atendimento Oficiais: e-mail:
atendimento@quintaldermocosmeticos.com.br
telefone: 0800 723 8383
Atenciosamente,
A Equipe Quintal